Preguntas Frecuentes

  • ▶ Postergación de WTM Latin America para Visitantes
    ▶ Postergación de WTM Latin America para Expositores

     

    1. Preguntas frecuentes de Visitantes

    ¿Por qué decidieron postergar WTM Latin America?

    • Porque la salud y seguridad de todos los participantes (expositores, visitantes y empleados) es nuestra prioridad número uno y estamos preocupados con el continuo crecimiento de la pandemia de COVID-19 en América Latina y el mundo. La decisión es también una respuesta a los impactos económicos de la pandemia, que afecta a todos los sectores de la economía.
    • La situación se vio agravada por las restricciones de viaje vigentes en muchos países y en muchas empresas, las cuales interferirían en la realización del evento.
    • El rápido aumento del número de casos de coronavirus en Brasil hizo que el Gobierno de São Paulo anunciara oficialmente que eventos como WTM Latin America solo se llevarían a cabo si el lugar de realización estuviera en la fase 4 (verde) y siempre que haya pasado por la fase anterior (3 - amarilla) durante 28 días consecutivos. Sin embargo, el número de casos del virus en Brasil aún no se ha estabilizado ni comenzado a disminuir.

    Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que la postergación pueda ocasionar.

    Debido a todos estos factores y a la gran importancia de este evento para la comunidad/industria internacional de viajes y turismo, consideramos que la mejor línea de acción es posponer el evento para que, el año que viene, podamos ofrecer el evento de negocios de alta calidad que usted espera.

    ¿Todos los eventos asociados con WTM Latin America se han postergado?

    Sí, todos los componentes del evento se han pospuesto.

    ¿Cuándo tendrá lugar el evento WTM Latin America pospuesto? ¿Y dónde?

    Cuándo: 6 a 8 de abril de 2021
    Dónde: Expo Center Norte, São Paulo, Brasil.

    ¿Mi acreditación como visitante sigue siendo válida?

    Todavía estamos analizando esa cuestión e informaremos a la brevedad.

    ¿Y con respecto a los viajes y hoteles ya reservados?

    Usted deberá ponerse en contacto con la respectiva operadora de turismo, aerolínea y hotel en los que hizo su reserva y verificar su seguro de viaje.

    ¿Qué pasará si la situación de la COVID-19 fuera igual o peor el próximo año?

    Tomamos en cuenta esa posibilidad y, entre las disponibles, elegimos la fecha que ofrece mayor probabilidad de celebración de WTM Latin America. Sin embargo, la situación de la COVID-19 ha sido dinámica e impredecible, entonces continuaremos monitoreándola a lo largo del año y tomaremos las medidas apropiadas de acuerdo con la situación. Somos optimistas y creemos que hasta abril del próximo año la confianza en los viajes se habrá restablecido, especialmente si la vacuna contra el virus ya estuviera disponible.

    ¿Con quién debo comunicarme si tengo más dudas?

    Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para cualquier consulta adicional: customerservices@reedexpo.com.br.


    2. Preguntas frecuentes de expositores

    ¿Por qué se pospuso WTM Latin America?

    • Porque la salud y seguridad de todos nuestros participantes (expositores, visitantes y personal) es nuestra prioridad número uno y estamos preocupados por el continuo crecimiento de la pandemia de COVID-19 en América Latina y el mundo. La decisión también es una respuesta a los impactos económicos de la pandemia, que afecta a todos los sectores de la economía.
    • La situación se vio agravada por las restricciones de viaje vigentes en muchos países y en muchas empresas, las cuales interferirían en la realización de WTM Latin America.
    • El rápido aumento del número de casos de coronavirus en Brasil hizo que el gobierno de São Paulo anunciara oficialmente que eventos como WTM Latin America solo podrían celebrarse después del 12 de octubre, si la localidad del evento (São Paulo, SP) se clasificara en la fase anterior (3 - amarilla) durante al menos 28 días consecutivos y pasara a la fase siguiente (4 - verde). Aun así, se deberán observar algunas medidas de restricción en la realización del evento. Sin embargo, el número de casos de COVID-19 en Brasil sigue siendo inestable y aún no hay una fecha determinada para el término de la situación.

    Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que la postergación pueda ocasionar.

    Debido a todos estos factores y a la gran importancia de WTM Latin America para la industria internacional de viajes y turismo, consideramos que la mejor línea de acción es posponer el evento para que, el año que viene, podamos ofrecer el evento de negocios de alta calidad que usted espera.

    ¿Todos los eventos asociados con WTM Latin America se han postergado?

    Sí, todos los componentes del evento se han pospuesto.

    ¿Cuándo y dónde se llevará a cabo el evento WTM Latin America pospuesto?

    Cuándo: 6 a 8 de abril de 2021
    Dónde: Expo Center Norte, São Paulo, Brasil.

    ¿Qué pasará si la situación de la COVID-19 fuera igual o peor el próximo año?

    Tomamos en cuenta esa posibilidad y, entre las disponibles, elegimos la fecha que ofrece mayor probabilidad de celebración de WTM Latin America. Sin embargo, la situación de la COVID-19 ha sido dinámica e impredecible, por lo que continuaremos monitoreándola y tomaremos las medidas apropiadas según corresponda. Somos optimistas y creemos que hasta abril del próximo año la confianza en los viajes se habrá restablecido, especialmente si la vacuna contra el virus ya estuviera disponible.

    ¿Qué pasará con mis costos de participación y los pagos ya efectuados a Reed Exhibitions?

    Los contratos firmados entre Reed Exhibitions y los expositores permanecerán vigentes para la nueva fecha, los montos abonados serán válidos para la edición 2021 y se prorrogarán las cuotas restantes. Nuestro equipo comercial estará disponible para cualquier aclaración.

    ¿Recibiré un nuevo contrato para exponer en el evento postergado?

    Los contratos firmados entre Reed Exhibitions y los expositores permanecerán vigentes para la nueva fecha, los montos abonados serán válidos para la edición 2021 y se prorrogarán las cuotas restantes. Nuestro equipo comercial estará disponible para cualquier aclaración.

    ¿Tenemos otros derechos ante Reed Exhibitions debido a la postergación del evento, como costos de cancelación de hoteles, montaje de stands, vuelos, fletes, servicios en el evento, etc.?

    • Reed Exhibitions no se hace responsable de pérdidas o costos incurridos por los expositores con hoteles, vuelos, etc. resultantes del aplazamiento. Hable directamente con sus proveedores y consulte su póliza de seguro de viaje.
    • Tenga en cuenta que es posible que el seguro de expositor que haya adquirido no incluya cobertura para enfermedades transmisibles.

    ¿Qué sucede con los pedidos ya realizados al predio ferial?

    Le recomendamos que consulte directamente al personal del predio ferial sobre este asunto.

    ¿Permaneceré en la misma ubicación y pabellón en la nueva fecha?

    • Estamos analizando el plano original del evento y en las próximas semanas podrán ocurrir algunos ajustes.
    • En cualquier caso, si esto ocurriera, lo discutiremos con los expositores que puedan verse afectados para encontrar la mejor solución.

    Ya he cancelado mi contrato de exposición debido al coronavirus. ¿Puedo revertir mi cancelación y participar en el evento pospuesto?

    • ¡Sí!
    • Sin embargo, si tiene la intención de participar en el evento en la nueva fecha, deberá firmar un nuevo contrato, bajo las mismas condiciones anteriores y tendremos que verificar si la ubicación del stand inicialmente acordada aún está disponible.

    ¿Con quién debo comunicarme si tengo más dudas?

    Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para cualquier consulta adicional: customerservices@reedexpo.com.br.

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